Toda emoção forte tem sua raiz no impulso para agir: o controle destes impulsos é básico para a inteligência emocional. Mas isso pode ser particularmente difícil nos relacionamentos profissionais e até pessoais, onde temos muita coisa em jogo. As reações provocadas aqui tocam em algumas necessidades mais profundas, como por exemplo de sermos queridos e respeitados, no medo da perda das amizades e de poder, da posição que exercemos no trabalho, do emprego e até da empresa que construímos. Por isso, muitas vezes numa discussão de negócios, com algum colega ou um par na empresa, até com seu chefe ou familiar mais próximo, agimos como se estivéssemos lutando por nossas vidas.
Nada se resolve positivamente em um momento de fúria ou descontrole emocional. Uma aptidão-chave a ser desenvolvida é os envolvidos aliviarem seus próprios sentimentos, ou seja, dominar a habilidade de recuperar-se rapidamente da inundação emocional causada por um momento de fúria. Como a capacidade de ouvir, pensar e falar com clareza desaparecem durante estes picos emocionais, acalmar-se é um passo imensamente construtivo, sem o qual não pode haver maior progresso na solução do problema em andamento.
Dar um tempo de 20 minutos um para o outro para acalmar-se antes de retomar a discussão, por exemplo, é uma prática eficaz. Uma folga de 5 minutos, embora possa parecer longa, é prejudicial. Ela prejudica a discussão porque não dá o tempo necessário à recuperação do sistema nervoso, e então temos a raiva residual que provoca mais raiva ainda!! Quanto maior a espera, mais tempo se dá ao corpo para recuperar-se do estímulo anterior.
Se você estiver sozinho, durante o intervalo, pode até recorrer a uma técnica de relaxamento como meditação ou respiração profunda, por exemplo:
- inspire calma e profundamente
- quando seus pulmões estiverem cheios, inspire mais, haverá mais espaço para ar dentro deles, os pulmões te enganam
- quando estiverem repletos de ar, inspire novamente, só que desta vez, direcione o ar para a parte baixa do seu abdome, por mais incrível que pareça, vai caber mais ar dentro de você
- expire lentamente. Faça isso de 10 a 15 vezes. Você vai se sentir muito melhor e mais calmo.
Neste momento, suas emoções já estarão mais controladas. Só retome a discussão quando sentir que está totalmente calmo e controlado.
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Geder Denófrio, engenheiro eletrônico apaixonado pela área comercial, especialista em resolver conflitos, estudioso do comportamento humano e de assuntos como inteligência e controles emocionais. Durante 20 anos, liderei equipes e desenvolvi as redes de concessionárias da Honda, Peugeot e Citroën, negociando com todos os tipos de pessoas, todos os dias. Eu transformo pessoas para que encontrem o equilíbrio entre seu sucesso profissional, pessoal e a felicidade plena.
Unique Treinamentos e Consultoria – Transformando Pessoas